🔄 Política de Trocas e Devoluções — Lotus Minimal

Dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução.

Condições:
• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com embalagem original.
• Os custos de envio de devolução ficam a cargo do cliente (exceto em caso de defeito ou erro de envio).
• No caso de produto com defeito, assumimos todos os custos.

Para iniciar um processo de devolução:
Envie e-mail para contacto.lotusminimal@gmail.com com:
• Número da encomenda
• Nome completo
• Motivo da devolução/troca

Após receção e verificação, o reembolso será emitido pelo mesmo método de pagamento utilizado.